Что будет если не принять заказ Сбермаркет
В СберМаркете в случае отказа от принятия заказа или его отмены в назначенное время, может быть взыскан штраф в размере 20% от стоимости товаров, указанных в заказе. Этот штраф может быть автоматически списан со счета пользователя, указанного при оформлении заказа. Чтобы избежать штрафа и грамотно воспользоваться услугами СберМаркета, необходимо знать, какие действия можно совершить в различных ситуациях.
- Как отменить заказ в СберМаркете
- Как вернуть товар, купленный в СберМаркете
- Как вернуть деньги за товар в СберМаркете
- Как поступить, если курьер СберМаркета опоздал
Как отменить заказ в СберМаркете
Отказаться от заказа можно в личном кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Заказы», найти нужный заказ и нажать на кнопку «Отменить заказ». Однако, отменить заказ можно только до того, как любая из доставок перейдёт в статус «Получена службой доставки». Поэтому, если планируется изменить или отменить заказ, необходимо поторопиться и сделать это до того момента, как служба доставки начнет обработку.
Как вернуть товар, купленный в СберМаркете
Если продукт качественный, но не подошел, его можно вернуть. Для этого необходимо обратиться в поддержку по адресу help@sbermegamarket.ru, указав в сообщении название товара, номер заказа и свои контактные данные. Обращение должно быть направлено в течение 7 дней с момента получения. В случае, если товар был поврежден или не соответствует описанию на сайте, то просьбу о замене или возврате можно оставить в том же личном кабинете.
Как вернуть деньги за товар в СберМаркете
Чтобы вернуть деньги за товар, нужно связаться с поддержкой СберМаркета любым удобным способом: по телефону +7 800 222-11-00 или через чат на сайте и в приложении. В течение 24 часов СберМаркет вернет деньги, а срок зачисления средств на счет зависит от вашего банка и может занимать от 1 до 7 рабочих дней.
Как поступить, если курьер СберМаркета опоздал
Скорость и оперативность — наш конек, — говорят в СберМаркете. Однако, в случае опоздания курьера на место доставки, стоимость доставки будет возвращена.
Таким образом, чтобы правильно использовать услуги СберМаркета и избежать нежелательных ситуаций, необходимо знать основные положения правил и рекомендации. Важно внимательно читать инструкции и действовать в соответствии с ними. Необходимо проводить своевременную отмену заказа и сообщать о возникших проблемах, а в случае необходимости — требовать замену или возврат товара.
