Как отменить оформленный неоплаченный заказ на Wildberries
Случается, что при оформлении заказа на Вайлдберриз мы допускаем опечатки или ошибки в выборе товара. В таких случаях мы хотим отменить заказ и исправить его. Ранее на Вайлдберриз у покупателей был возможен отмена ошибочного заказа в течение 10 минут после оплаты. Однако, сейчас такой функции нет и неоплаченный заказ направляется прямиком в пункт выдачи. В этой статье мы подробно рассмотрим, как правильно отменить частично или полностью оформленный заказ на Вайлдберриз.
- Что будет, если не оплатить заказ на Вайлдберриз и не забрать
- Как отказаться от товара на ВБ, если он оплачен
- Почему я не могу отменить заказ на Вайлдберриз
- Как отказаться от товара на Валберис, если он задерживается
- Выводы
Что будет, если не оплатить заказ на Вайлдберриз и не забрать
Но что будет, если мы не берем заказ в пункте выдачи или не оплачиваем его? В случае невыкупа заказа магазин может не вернуть деньги покупателю или вернуть лишь часть стоимости товара. Кроме того, повторные отмены заказов могут снизить рейтинг покупателя на Wildberries, что может отразиться на его дальнейших возможностях.
Как отказаться от товара на ВБ, если он оплачен
Иногда бывают ситуации, когда мы оплатили заказ на Вайлдберриз, но по какой-то причине хотим вернуть товар. В этом случае возврат средств осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней. Обратите внимание, что некоторые проценты могут удержать на комиссию по перечислению средств.
Почему я не могу отменить заказ на Вайлдберриз
Отмена заказа может быть не всегда возможна. Если вы уже оформили заказ на Вайлдберриз, но хотите его отменить, получите ответ, что это невозможно. Единственный способ отказаться от него — это дождаться доставки и оформить возврат ненужных товаров, заплатив по 100 рублей за каждый. На сайте магазина указано, что плата за возврат взимается для покрытия транспортных расходов на обратную доставку. Обратите внимание, что такой возврат может быть осуществлен только в том случае, если товар не был распакован и не был использован.
Как отказаться от товара на Валберис, если он задерживается
Если товар не был доставлен вовремя, и вы хотите отказаться от него, то в разделе личного кабинета «Доставка» появляется опция отменить заказ. В личном кабинете на сайте наведите курсор на товар и нажмите кнопку «Отменить доставку». Обратите внимание, что если товар уже оплачен, то вам будет возвращена стоимость товара, а сумма доставки будет удержана.
Выводы
В заключение стоит отметить, что на Вайлдберриз нельзя отменить неоплаченный заказ. Повторные отмены заказов могут негативно сказаться на вашем рейтинге. Но если вы все же хотите вернуть товар, избегайте его использования и распаковывания. Обратите внимание на возврат средств. Если вы правильно заполните реквизиты, то средства будут переведены на ваш банковский счет в течение 7 дней. Если товар задерживается, то вы можете отказаться от него в личном кабинете.
