Как работает гарантия в Эльдорадо
Компания Эльдорадо предоставляет гарантийное обслуживание для всех продаваемых в ее магазинах товаров. Гарантийное обслуживание предусматривает бесплатный ремонт или замену товара, если неполадки возникли по вине производителя.
- Гарантийный период
- Условия гарантийного обслуживания
- Обмен товара
- Возврат товара
- Как обратиться в Эльдорадо по гарантии
- Советы и выводы
Гарантийный период
Гарантийный период является сроком, в течение которого клиент имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Гарантийный период начинается с момента покупки товара и зависит от его типа и производителя. Обычно гарантийный период составляет от 1 года до нескольких лет.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание предоставляется бесплатно в сертифицированных изготовителем сервисных центрах, при условии, что неполадки произошли по вине производителя и не по вине покупателя или третьих лиц. Сервисные центры Эльдорадо имеют все необходимые полномочия на ремонт и обслуживание товаров, продаваемых в магазинах Эльдорадо.
Обмен товара
В течение 30 дней со дня покупки, или 60 дней для клиентов со статусом «Эльдорадости+», Вы можете обменять исправный товар, не бывший в употреблении по акции «Просто выбрать — легко поменять!» Это означает, что Вы можете обменять товар на другой, если он не подошел по какой-либо причине, даже без объяснения причин.
Возврат товара
Теперь в любом магазине «Эльдорадо» Вы можете обменять или вернуть неподошедший и неиспользованный товар в течение 30 дней с момента приобретения. Если Вы являетесь участником программы лояльности «Эльдорадости Плюс» и при покупке использовалась бонусная карта для начисления или списания бонусов, то срок возврата продлевается до 90 дней.
Как обратиться в Эльдорадо по гарантии
Если у Вас возникли вопросы, связанные с сервисным обслуживанием товаров, Вы можете обратиться в сервисный центр Эльдорадо по телефону 8 800 250 25 25. Звонок является бесплатным для всех регионов РФ. Сервисный центр будет готов Вам помочь круглосуточно.
Советы и выводы
- Перед покупкой товара внимательно ознакомьтесь с гарантийными условиями, чтобы знать, какие права у Вас есть в случае неисправности товара.
- Соблюдайте правила эксплуатации товаров, чтобы не нарушать гарантийных условий и не терять право на бесплатный ремонт или замену товара.
- Если у Вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, обращайтесь в сервисный центр Эльдорадо. Получите информацию и профессиональную помощь от опытных специалистов.
