Как узнать когда точно придет заказ Вайлдберриз
Если вы заказали товар на Вайлдберриз, то наверняка интересуетесь, когда же он придет. В этой статье мы описываем, как узнать точное расписание доставки и почти все нюансы работы Интернет-магазина.
- Установите приложение для отслеживания заказа
- Сколько времени займет доставка
- Сколько времени занимает отправка заказа
- Как узнать срок хранения заказа
- Когда привозят товар на Вайлдберриз
- Важные советы
- Вывод
Установите приложение для отслеживания заказа
Самым удобным способом отследить, где же находится ваш заказ — установите приложение Вайлдберриз на свой смартфон. После загрузки и авторизации в приложении на главном экране появится информация о статусе заказа. На этой странице можно отследить местоположение заказа.
Сколько времени займет доставка
Время доставки зависит от того, где находится склад, откуда отправляется товар. Обычно доставка длится от 5 до 7 дней, после отправки заказа. Если вы ждете посылку с сайта, зарубежного магазина Wildberries Collection — она придет к вам от 14 до 21 дня;
Сколько времени занимает отправка заказа
В зависимости от того, какой товар вы заказали, отправка может занять от 1 до 3 дней. Это время затрачивается на обработку заказа и отправку его на свой склад. После этого можно отслеживать статус заказа через мобильное приложение.
Как узнать срок хранения заказа
Срок хранения заказа определяется пунктом самовывоза. В среднем время хранения может изменяться от 4 до 14 дней. Узнать дату, до которой ваш заказ будет храниться, можно только после того, как он поступит в пункт выдачи. К общему времени доставки необходимо прибавить длительность хранения в ПВЗ, чтобы заказ не вернулся на склад.
Когда привозят товар на Вайлдберриз
Если вы выбрали самовывоз, то должны знать, что товар привозят несколько раз в день (в среднем 1-4). Сотрудник пункта выдачи обязан принять товар в течение часа после его прибытия к ним на склад. Полученный заказ сотрудник просканирует и распределит по соответствующим ячейкам хранения.
Важные советы
- Если вы не получили уведомление на ваш номер телефона о том, что ваш заказ был отправлен, свяжитесь с службой поддержки.
- Если вы не забираете заказ в течение длительного времени, он вернется на склад, и вам придется его заново заказывать.
- Если ваш заказ испортился, свяжитесь с обслуживанием клиентов в мобильном приложении или по телефону из вашего кабинета на сайта — менеджер поможет решить эту проблему.
Вывод
Используя приложение Вайлдберриз на своем смартфоне, вы легко сможете отследить местоположение заказа и узнать дату доставки. Не забывайте, что время доставки зависит от того, где ваш товар находится. Следование этим простым советам поможет вам получить заказ в ожидаемые сроки.
