Что будет за подмену товара на ВБ
Правила и условия возврата и отмены заказа на интернет-портале “Вайлдберриз” имеют особенности, которые важно учитывать при покупке товаров в данном магазине. В данной статье мы рассмотрим все основные аспекты процесса возврата и отмены заказа, а также важные нюансы, которые помогут избежать штрафных й.
- Подмена товара
- Отмена заказа
- Отказ от товара
- Отказ от заказа
- Возврат товара
- Полезные советы
- Выводы и заключение
Подмена товара
За подмену товара на Вайлдберриз предусмотрено удержание в размере 50% от стоимости заказа. Также пользователь может пожаловаться на продавца за нарушение условий сотрудничества с площадкой. В случае, если потребитель заметил подмену товара, он может вернуть товар и получить полную компенсацию в течение 10 дней.
Отмена заказа
Если товар продавца стоит на витрине, значит, необходимо выполнять все поступающие заказы. Отмена заказа продавцом на Вайлдберриз обойдется в 35% от итоговой цены товара, минимум 100 рублей. Это относится к заказам, которые были одобрены продавцом. Если заказ был отменен покупателем, то ему вернут лишь сумму, за вычетом расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от товара
Вернуть товар на Вайлдберриз можно в течение 14 дней с момента получения. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от заказа
Штраф за отмену заказа на Вайлдберриз для поставщика прописан в оферте площадки и зависит от стоимости товара со скидкой. Поэтому, перед оформлением заказа, необходимо внимательно ознакомиться с офертой, размещенной на портале каждого поставщика. Здесь указано, что штраф составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
Возврат товара
Чтобы вернуть товар на Вайлдберриз, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
- Нажмите на «Оформление возврата», где уже будет лежать товар. Укажите причину возврата.
- Выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.
Полезные советы
- Внимательно читайте описания товаров и отслеживайте их цену, чтобы не попасть на подмену товара.
- Перед устройством на работу на Вайлдберриз, прочтите правила площадки и портала, чтобы избежать штрафных й.
- Оформляйте возврат товара не позднее, чем через 14 дней после получения товара.
Выводы и заключение
Возврат и отмена заказа на Вайлдберриз имеют свои особенности и правила, которые важно учитывать при покупке товаров на данной площадке. Убедитесь, что вы ознакомлены с правилами площадки и портала, прежде чем приступать к покупке и заказу. Также не забывайте о полезных советах, которые помогут вам избежать неприятных сюрпризов.
