Как восстановить доступ к ВТБ онлайн

Если вы столкнулись с проблемой входа в ВТБ Онлайн, не отчаивайтесь — существуют различные методы восстановления доступа и безопасного использования системы. В этой статье мы расскажем как это сделать.

1. Восстановление логина через call-центр
2. Разблокировка учетной записи через банкомат
3. Обновление контактных данных
4. Восстановление забытого ПИН-кода на карте ВТБ
5. Подробные советы по безопасности
6. Выводы

Восстановление логина через call-центр

Если у вас пропал логин от личного кабинета в системе и вы не можете авторизоваться, то воспользоваться услугой можно через call-центр банка. Для этого нужно позвонить по указанному на сайте банка номеру телефона и ответить на несколько вопросов менеджера — фамилию, имя, отчество, последние четыре цифры вашей карты, дату рождения и кодовое слово, выданное банком. После этого на указанный вами телефон придет нужная информация.

Разблокировка учетной записи через банкомат

Если вы заблокировали свой личный кабинет, то есть возможность разблокировать его в банкомате. Для этого необходимо вставить свою карту в банкомат, пройти процедуру авторизации и в главном меню выбрать раздел «Выписка и сервисы», далее «Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн». Банкомат покажет сообщение, дополнительно предостерегающее от влияния мошенников. Затем нужно следовать инструкциям и пройти идентификацию. После этого ваш личный кабинет будет разблокирован.

Обновление контактных данных

Если вы сменили номер телефона, необходимо обновить данные в вашем профиле ВТБ Онлайн. Для этого нужно войти в личный кабинет и нажать на символ «карандаш» напротив номера телефона или email. При актуализации контактов приложение обязательно попросит пользователя подтвердить личность через портал Госуслуг.

Восстановление забытого ПИН-кода на карте ВТБ

Если вы забыли ПИН-код от карты ВТБ, то нужно написать заявление в отделении банка или оставить заявку по телефону горячей линии. Старая карточка при этом блокируется без возможности восстановления. Пользоваться ей будет невозможно, пока изготавливается новая карточка.

Подробные советы по безопасности

• Никогда не сообщайте свой логин и пароль от ВТБ Онлайн никому, даже банковскому представителю.
• Не отвечайте на подозрительные сообщения, приходящие от мошенников, которые могут просить вас сообщить свои данные. Сообщайте о таких случаях в банк.
• Воспользуйтесь возможностью отправки подтверждающего кода на ваш номер мобильного телефона — это значительно увеличит безопасность вашей учетной записи.
• Никогда не используйте простые пароли, например, даты рождения, и не используйте один пароль для нескольких аккаунтов.

Выводы

Восстановление доступа к ВТБ Онлайн может показаться непростой задачей, но в реальности это довольно просто. В этой статье мы рассказали о различных методах восстановления доступа, а также предоставили подробные советы по безопасности использования системы. Пользуйтесь этими советами и не позволяйте мошенникам завладеть ваших денежных средствах.